??????? 互聯網時代的到來，改變了整個世界的運轉方式。“互聯網+” 的概念已經開始融合于經濟社會各領域之中，正在改變和提升實體經濟的創新力和生產力。電梯行業的發展一直緊緊跟隨時代的變化，從運用有線電話聯網方式建立的電梯監控系統，到近年來普遍應用無線遠程監控系統搭建的電梯互聯網雛形，與時俱進的迎合時代創新的需求。現在，電梯行業中的優秀企業更借助新一代信息技術，“互聯網+”加出了電梯行業的電梯云端傳媒、客流智能管理、智能化遠程遙監系統等。作為其中佼佼者，廣日電梯一直以來秉持“電梯改善生活,創新驅動未來”的理念，致力于產品和服務的創新，快速適應互聯網時代。從2013年開始規劃、布局互聯網與傳統電梯行業的創新融合，將“互聯網+”運用到生產、營銷和服務的過程之中，改變著公司的業務流程形態，也不斷改進著公司的運營服務能力。
一、 打造三大信息化平臺，建立智能生產、銷售、服務模式
自2008年起，廣日電梯根據國家推進“以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化的‘兩化融合’的思路，按“整體規劃、分步實施”策略進行信息化建設和升級，大力推進互聯網+應用和智能制造。目前已經完成銷售平臺、設計平臺和制造平臺三大信息化平臺的建設，在平臺之下有序運行SSP（營銷互動平臺）、CRM（客戶關系管理系統）、LDS(井道圖設計系統)、PDM(產品數據管理系統)、EDS(電梯參數化設計系統)、ERP(企業資源管理系統)、MES（制造執行系統）、SCM（供應鏈管理系統）等26個業務系統，并通過平臺系統間的28個主要集成接口，打通銷售，設計，制造和售后服務等各業務領域的數據交流通道，形成完整順暢的主線業務流程，把工廠、產品、生產線、設備、供應商、經銷商、客戶緊密地連接在一起，業務流程信息化覆蓋率95%以上，形成高度靈活和數字化的智能生產、銷售和服務模式。
二、 搭建制造系統平臺，智能制造
作為一家先進裝備制造企業，廣日電梯對智能制造的有著深刻的認識和實踐，并且在打造以實現智能制造為目的的數字化工廠的過程中，非常關注系統平臺和互聯網技術的應用，并將其作為實現智能制造的根基。
目前，廣日電梯已經鋪設了完善的覆蓋辦公區、車間的有線網絡和無線網絡，形成了設備和系統的互聯；通過遍布車間、設備和操作終端的攝像頭、紅外感應、電子標簽、機床傳感、條碼、PDA等器件，實現作業現場和過程數據信息的實施抓取和反饋；以ERP(企業資源管理系統)、MES（制造執行系統）、SCM（供應鏈管理系統）為核心的制造系統平臺，通過數據中心對所有信息進行整合、處理、反饋，將生產計劃、物料供應計劃等信息經過MES系統予以處理，集合車間資源進行高級排程分析，最后轉化為生產指令下達到車間進行生產制造，信息系統和數據平臺將門機、控制柜、布線智能裝配檢測系統，智能料庫、AGV/RGV自動物流系統，全自動裝配線、自動焊接機器人系統以及鈑金自動柔性生產線緊密的串聯起來，實現智能檢測、智能生產、柔性制造和智能物流協同作業，并通過現場數十個MES系統操作終端實時反映和反饋，實現制造過程的高度信息化、自動化和智能化。隨之而來的，是產能、制造水平和管理效率的顯著提升，人工、成本的明顯下降。
三、 布局移動維保平臺，建立電梯維保服務新形態
電梯的安全運行，關系著人民生命財產的安全。而電梯的安全保障80%要依靠平時的維護和保養。但是隨著電梯數量和維保人員的快速增長，使維保單位對電梯日常維保工作的管理面臨著新的挑戰。
廣日電梯在互聯網技術日益成熟的基礎上，不斷探索和思考如何利用互聯網技術改善電梯日常維保工作所帶來的各種管理、監督問題，廣日電梯在早期結合物聯網技術建立了電梯售后服務管理系統，該系統覆蓋了從維保計劃，維保工單，急修短信調度和維保監督、計劃跟蹤以及客戶管理、物品管理、人員管理、電梯管理與年審的全過程管理。
但隨著經濟全球化的發展以及信息技術的不斷革新，傳統IT系統已經不能滿足公司日益上升的管理和服務要求，移動信息化技術的出現為企業的發展帶來了新的生機。
廣日電梯的移動維保核心是以CRM系統為主的功能延伸。目前，CRM系統已經與廣日電梯遙監系統進行互聯，廣日電梯遙監指揮中心可以通過CRM系統與前端電梯、維保技術人員、物業和后端的技術支持、工程部件管理等單元進行互動，利用移動互聯網技術，革命性的改變傳統維保模式，建立電梯維保服務新的形態。
每天的早上，系統通過互聯網技術，將維保計劃、維保工單、急修單等推送到前線維保工程師智能手機上，維保人員通過接收工單開展每天的工作；當維保人員按計劃完成派工，通過智能手機拍照、掃描技術，回傳確認資料，避免以往采用PC處理出現下班時間“扎堆”上傳照片、輸入資料的尷尬情況；調度人員通過系統可隨時查看維保工程師地圖位置，以便于決策；管理人員通過系統可對維保工程師進行管理互動，通過系統進行數據統計分析，以提高工作效率和服務質量。安裝電梯遙監系統的電梯，還可以24小時實時將電梯運行監控數據上傳至云端，進行預警或者狀態分析，并支持現場人梯互動，提高維修保養現場處置效率。
四、 推出“互動營銷平臺”，讓電梯采購變得更簡單
時代在變，客戶的采購習慣和方式也在轉變。用智能化、人性化的方式給客戶更好的體驗是廣日電梯近年來一直追逐的目標。2014年底，廣日電梯自主研發的基于個人終端設備的“互動營銷平臺”正式上線，將復雜繁瑣的配置參數和技術圖紙變得生動鮮活，將專業復雜的電梯技術細節變成透明，讓電梯采購變得更簡單。現在，客戶可以在任意地點登錄互動營銷平臺，對電梯產品的各項配置、裝飾裝潢、井道圖紙等形成個性化的組合，通過計算機仿真技術將電梯選型變成可視化的3D模擬運行視圖，直觀的進行比對；客戶還可以在該平臺上下達訂單，平臺自動對選型結果計算價格并即時生成井道圖展示給客戶預覽，大大減少井道圖制作時間；為了引導客戶科學的選擇合適的電梯，該平臺通過交通流量分析功能給不同類型的客戶客觀分析不同場景下如何選擇適用的電梯；同時，該平臺還集成了公司介紹、電子樣本和經典項目等展示內容，在平板電腦上使用此APP即可通過動畫、視頻、三維的產品展示等方式，讓客戶直觀的全面的體驗廣日電梯創新的產品和優質的服務。
移動互聯網時代的到來，智能制造的升級對每一個企業而言都是一種挑戰，追求卓越的創新理念使得我們把握住了新時代的脈搏，并走在了行業創新的前沿。我們的腳步并未停止，廣日智能制造仍然在不斷推進，互聯網+的應用也在不斷的完善，大數據、云計算、物聯網和互聯網融合等目標等待我們去達成，對更好的管理、更好的產品、更好的服務的追求將始終引領我們走的更遠。
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